FAQ

Generelt

Hvad er TVO Portal?

TVO Portal er en digital løsning til håndtering af lokationer, skiltning og GDPR-information ved TV-overvågning. Løsningen samler QR-kode, lokationer og relevante oplysninger ét sted.

Hvem henvender TVO Portal sig til?

TVO Portal henvender sig især til installatører og virksomheder, der arbejder med TV-overvågning og ønsker en mere ensartet og professionel måde at håndtere information og skiltning på.

Kan løsningen bruges til både private og erhverv?

Ja. TVO Portal kan bruges ved både private adresser, erhverv, boligforeninger, butikker, institutioner og andre steder, hvor der anvendes TV-overvågning.

Kan jeg prøve TVO Portal før jeg opretter mig?

Ja. Du kan prøve løsningen via demo-adgangen, så du kan se hvordan lokationer, QR-kode og GDPR-information fungerer i praksis.

GDPR & ansvar

Hvem er dataansvarlig?

Det er som udgangspunkt kunden eller virksomheden, der anvender TV-overvågningen, som er dataansvarlig. TVO Portal hjælper med at gøre informationen lettere tilgængelig og mere struktureret.

Er TVO Portal juridisk rådgivning?

Nej. TVO Portal er et administrativt værktøj, der hjælper med struktur, synliggørelse og adgang til information. Virksomheden bør altid sikre, at brugen af TV-overvågning overholder gældende regler.

Har hver lokation sin egen GDPR-side?

Ja. Hver lokation har sin egen side med egne oplysninger, tekster og indstillinger, så informationen passer til den konkrete adresse.

Kan man linke til kundens egen GDPR-side?

Ja. En lokation kan enten bruge en intern informationsside i TVO Portal eller linke videre til kundens egen eksterne GDPR- eller privatlivsside.

Hvad hvis kunden allerede har egne GDPR-tekster?

Kunden kan enten bruge egne tekster i TVO Portal eller linke videre til en ekstern GDPR- eller privatlivsside, hvis virksomheden allerede har en eksisterende løsning.

QR-kode & GPS

Hvordan fungerer QR-koden?

TVO Portal er bygget op omkring én QR-kode pr. installatør. Når QR-koden scannes, kan systemet bruge brugerens GPS-position til at finde den relevante lokation og vise den korrekte informationsside.

Skal QR-koden skiftes, hvis oplysninger ændres?

Nej, normalt ikke. Oplysningerne ændres direkte i portalen, så QR-koden kan blive siddende, selvom tekst, lokation eller GDPR-information bliver opdateret.

Hvad sker der, hvis GPS ikke finder den rigtige lokation?

Hvis GPS-positionen ikke kan matches korrekt, kan brugeren blive mødt af en vejledning eller fallback-visning. Derfor er det vigtigt, at lokationens GPS-position er sat så præcist som muligt i portalen.

Pris & konto

Hvordan beregnes prisen?

Første betaling er 995 kr. og dækker opstart samt første måned. Herefter betales 199 kr. pr. måned plus lokationspris ud fra antal aktive lokationer. Du kan se prisstrukturen og beregne din månedlige pris på siden Priser.

Kan man oprette flere brugere på samme konto?

Ja. En installatørkonto kan oprette flere brugere, så flere medarbejdere kan hjælpe med at administrere lokationer, QR-kode og oplysninger i portalen. Der kan vælges forskellige rettigheder, fx Admin eller Bruger.

Kan man bruge eget logo og branding?

Ja. Som installatør kan man tilføje eget logo og vælge primær farve på informationssiderne, så siderne passer bedre til virksomhedens visuelle identitet.