Tydelig markering
Ordene TV-OVERVÅGNING skal være tydelige, så man ikke er i tvivl om, at området overvåges.
Eksempel på TV-overvågningsskilt
Demoeksempel
Sådan kan et TV-overvågningsskilt se ud
Her viser vi et eksempel på, hvordan et skilt ved TV-overvågning kan udformes, så det er tydeligt for besøgende, kunder og medarbejdere, at området er overvåget.
Samtidig forklarer vi reglerne i et mere almindeligt og forståeligt sprog, så det ikke kun er jurister, der kan finde rundt i dem.
Et skilt er vigtigt – men det står ikke alene
Et godt skilt gør det hurtigt og tydeligt for folk at se, at der er TV-overvågning. Det skal være let at forstå og nemt at få øje på.
Men et skilt er kun den første del. Den virksomhed eller organisation, der overvåger, skal også kunne give mere information om overvågningen, f.eks. hvem der er ansvarlig, hvorfor der overvåges, og hvordan personoplysninger behandles.
Bemærk: Skiltet ovenfor er et demoeksempel med TVO Portal som brand.
I praksis vil det normalt være den konkrete virksomhed eller organisation,
der står som dataansvarlig.
Det viser skiltet
Dataansvarlig
Det bør fremgå, hvem der har ansvaret for overvågningen, så det er klart, hvem man kan rette henvendelse til.
Formål
Skiltet bør kort fortælle, hvorfor der overvåges, f.eks. af hensyn til sikkerhed eller kriminalitetsforebyggelse.
Mere information
En QR-kode eller et link kan bruges til at vise den mere detaljerede information, som ikke kan stå på selve skiltet.
Reglerne forklaret i almindeligt dansk
1. Der skal skiltes tydeligt
Hvis en virksomhed eller offentlig myndighed bruger TV-overvågning et sted, hvor mennesker færdes, skal der gives tydelig besked om det. Det er derfor, skiltning er så vigtig.
2. Et skilt alene er ikke nok
Selvom der hænger et skilt, gælder oplysningspligten stadig. Man skal altså stadig kunne give mere information om overvågningen og behandlingen af personoplysninger.
3. Informationen skal være let at forstå
Oplysningerne skal være skrevet klart og enkelt. Normale mennesker skal kunne forstå dem uden at være eksperter i GDPR eller jura.
4. Informationen skal være let at finde
Det er som udgangspunkt ikke nok bare at gemme oplysningerne et sted på en hjemmeside. Man skal gøre det nemt for folk at finde dem, når de møder overvågningen.
5. Man må ikke bare overvåge alt
Private virksomheder og personer må som udgangspunkt ikke overvåge områder med almindelig færdsel, medmindre der er et lovligt grundlag eller en særlig undtagelse.
6. Optagelser må ikke gemmes længere end nødvendigt
Optagelser i kriminalitetsforebyggende øjemed skal som hovedregel slettes senest 30 dage efter, medmindre der er en særlig grund til længere opbevaring. I andre tilfælde gælder det generelle krav om, at optagelser ikke må gemmes længere end nødvendigt.
Hvad bør man kunne læse via QR-koden?
- Hvem der er dataansvarlig
- Hvordan virksomheden kan kontaktes
- Hvorfor der overvåges
- Hvilke oplysninger der behandles
- Hvad det juridiske grundlag er
- Hvor længe optagelser gemmes
- Om oplysninger deles med andre, f.eks. politiet
- Hvilke rettigheder den registrerede har
- Hvordan man kan klage
Typiske fejl mange laver
- At sætte et skilt op uden at have resten af informationen klar
- At skrive alt for teknisk og svært
- At skjule kontaktoplysninger
- At have et uklart formål med overvågningen
- At gemme optagelser længere end nødvendigt
- At tro, at et link langt nede på en hjemmeside er nok
Ofte stillede spørgsmål
Er et skilt i sig selv nok?
Nej. Et skilt er vigtigt, men det erstatter ikke pligten til at give mere uddybende information om overvågningen.
Kan en QR-kode være en del af løsningen?
Ja. En QR-kode kan være en smart måde at lede videre til den fulde information, så længe skiltet stadig er tydeligt, og oplysningerne er lette at forstå.
Er dette juridisk rådgivning?
Nej. Siden her er lavet som en generel og letforståelig forklaring med afsæt i Datatilsynets vejledninger. Den konkrete løsning afhænger altid af den enkelte virksomheds forhold.
Kilder og grundlag
Vi har samlet reglerne i et mere almindeligt og letforståeligt sprog med udgangspunkt i Datatilsynets information og vejledninger om optagelser og TV-overvågning.
Hovedside
Datatilsynets hovedside
Overblik over regler, rettigheder og pligter ved optagelser og overvågning.
PDF-vejledning
Private virksomheder
Vejledning om TV-overvågning for private virksomheder.
PDF-vejledning
Offentlige myndigheder
Vejledning om TV-overvågning for offentlige myndigheder.
PDF-vejledning
Boligorganisationer
Vejledning om TV-overvågning for boligorganisationer.
GDPR og skiltning behøver ikke være besværligt
TVO Portal er udviklet for at gøre det lettere at samle fysisk skiltning og digital information ét sted, så virksomheder nemmere kan holde deres oplysninger opdaterede.
Vigtigt: Denne side er en generel og letforståelig forklaring. Reglerne om TV-overvågning afhænger altid af den konkrete placering, formål og brug. Ved tvivl bør man læse Datatilsynets vejledninger og vurdere den konkrete løsning særskilt.
